Produce Plus FAQs (Spanish)

Produce Plus FAQs (English)

2023 Produce Plus: Como inscribirse y preguntas frecuentes

PASO 1:

Complete el formulario de solicitud de Produce Plus para la temporada 2023. Inscripción en Produce Plus no está garantizada de un año a otro, así que planee enviar una nueva solicitud incluso si participó el año pasado.

PASO 2:

Después de completar el formulario de solicitud, FRESHFARM se comunicará con usted para informarle si ha sido removido de la lista de espera y aceptado en el programa.

Si su aplicación es aprobada para el programa, recibirá su código de confirmación a través de su preferencia de comunicación indicada: teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

Si está en la lista de espera para el programa, recibirá un aviso a través de su preferencia de comunicación indicada: teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

Desafortunadamente, hay un número limitado de lugares en el programa. El diseño del programa nos permite agregar más participantes de la lista de espera más adelante en la temporada, según los números de inscripción. Los avisos para la primera ronda de adiciones de la lista de espera se enviarán a los participantes en agosto.

PASO 3:

Si está inscrito en el programa, necesitará completar una verificación de residencia en persona en un mercado comunitario para recibir sus beneficios. Una lista de ubicaciones estará disponible pronto.

PASO 4:

Una vez que Produce Plus comience el 1 de junio, los participantes que han sido aprobados podrán usar su tarjeta de Produce Plus para hacer compras en cualquier mercado comunitario, mercado móvil, granja urbana, o puesto de granja que participa en el programa. Los clientes pueden elegir en qué mercado comprar y qué productos elegibles comprar!

Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo recoger mi tarjeta de Produce Plus?

Empezando en junio, podrá recoger su tarjeta de Produce Plus en mercados comunitarios y varias ubicaciones comunitarias participantes.

Para ver las ubicaciones disponibles, visite Card Distribution Events o llame al hotline de Produce plus al (202)888-4834.

¿Cómo consulto mi saldo?

Puede consultar el saldo de su tarjeta de beneficios Produce Plus en cualquier momento. Esto es lo que debe hacer:

Ir al sitio web de verificación de saldo
Escriba su apellido y su número de fidelidad de Produce Plus (12 dígitos; comienza con “FR” en el reverso de su tarjeta)
Haga clic en el botón “Comprobar”
¡Ahora puede revisar el saldo actual de su tarjeta de beneficios Produce Plus!

Es mejor realizar esta verificación desde una computadora o tableta mientras está conectado a una conexión Wi-Fi segura.

También puede comunicarse con FRESHFARM en produceplus@freshfarm.org o llamar o enviar un mensaje de texto al (202)888-4834 para registrarse y recibir recibos por mensaje de texto.

Además, los participantes que solicitaron el programa con un número de teléfono que puede recibir mensajes de texto recibirán automáticamente un recibo al completar una transacción.

¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta de Produce Plus o código de confirmación?

Si pierde su tarjeta, aún puede acceder a sus beneficios de Produce Plus en el mercado si tiene su Código de confirmación

Si pierde su tarjeta y el código de confirmación, podemos retirar su inscripción utilizando la información adicional que nos dio; comuníquese con FRESHFARM para obtener ayuda: produceplus@freshfarm.org o llame al (202) 888-4834

¿Cuándo se cargarán los beneficios en mi tarjeta?

El 1 de junio de cada mes, de junio a noviembre.

¿Dónde puedo usar mis beneficios de Produce Plus?

Puede usar sus beneficios en cualquier mercado comunitario o ubicación de mercado elegible de Produce Plus. ¡Hay más de 40 mercados elegibles en todo el Distrito! La Guía de mercado de 2023 estará disponible aquí a principios de junio.

¿Que puedo comprar con mis beneficios de Produce Plus?

Alimentos elegibles de Produce Plus: frutas y verduras frescas, incluyendo hierbas

Alimentos no elegibles de Produce Plus: Miel y cualquier artículo que no sea producto

*Nota: Si también recibe los beneficios de Senior Farmers Market a través de Grocery Plus, puede usar esos beneficios de Senior Farmers Market para comprar miel en los mercados participantes.

¿Alguien más puede recoger mi tarjeta? ¿Alguien más puede comprar por mí?

Sí, alguien puede hacer compras en su nombre. Para recoger una tarjeta en nombre de alguien más, traiga su código de confirmación y una copia de su verificación de residencia en DC a un mercado o evento en persona. Para comprar en nombre de alguien, debe llevar su tarjeta Produce Plus o identificación de registro al agricultor.

Si es apoderado de alguien como parte de la inscripción de 2023, eso lo ayudará a recibir información del programa en su nombre. No necesita ser apoderado de alguien para hacer compras para ellos; por favor, siga los pasos anteriores.

¿Qué sucede si no gasto algunos o todos mis beneficios del mes?

Los beneficios no utilizados no se transfieren ni se acumulan.

¿Muchos números de identificación? ¿Eh?

Recibirá diferentes números únicos cuando se inscriba:

Código de confirmación (aprobación del programa; generado por FRESHFARM como parte de la inscripción)
Código de tarjeta (un código de 3 a 5 dígitos; se encuentra en el reverso de la tarjeta física en la esquina inferior derecha)
Farmers Register Register ID (código de 12 dígitos que los clientes usan para gastar los beneficios con el agricultor; se encuentra en el reverso de la tarjeta física debajo del código de barras)

Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con: produceplus@freshfarm.org o deje un mensaje de voz al (202) 888-4834

Prueba de residencia de DC (solo necesita mostrar uno)

Cualquier documento de ingresos o identificación con dirección de DC *Debe ser emitido dentro de los últimos 24 meses*
Factura con dirección actual (médica, cable, tarjeta de crédito, servicios públicos)
Identificación emitida por el gobierno (licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de registro de votante)
Tarjeta de acceso al metro de DC
Contrato de arrendamiento, recibo de alquiler o carta del arrendador
Declaración jurada, verificación o carta de refugio
Registro de Vehículo

¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a produceplus@freshfarm.org o llame al (202) 888-4834 de 9 a. m. a 3 p. m., de lunes a viernes para hablar con un representante.