Produce Plus FAQs (Russian)

Produce Plus FAQs (English)

2023 Produce Plus: как зарегистрироваться и часто задаваемые вопросы.

ШАГ 1:

Заполните форму заявки Produce Plus на сезон 2023 года. Регистрация в Produce Plus не гарантируется из года в год, поэтому планируйте подавать новую заявку, даже если вы участвовали в прошлом году.

ШАГ 2:

После заполнения формы заявки FRESHFARM свяжется с вами, чтобы сообщить, когда вы будете исключены из списка ожидания и приняты в программу.

В случае одобрения участия в программе вы получите код подтверждения по указанному вами каналу связи: по телефону, электронной почте или в текстовом сообщении.

Если вы внесены в список ожидания для участия в программе, вы получите уведомление по указанному вами каналу связи: по телефону, электронной почте или в текстовом сообщении.

К сожалению, количество мест в программе ограничено. Структура программы позволяет нам добавлять больше участников из списка ожидания позже в этом сезоне в зависимости от числа участников. Уведомления о первом потенциальном добавлении в список ожидания будут разосланы участникам в августе.

ШАГ 3:

Если вы зарегистрированы в программе, вам необходимо лично пройти проверку места жительства на фермерском рынке или в местном сообществе, чтобы получить свои льготы. Список локаций будет доступен в ближайшее время.

ШАГ 4:

Как только Produce Plus начнется 1 июня, одобренные участники смогут использовать свою карту Produce Plus для покупок на любом фермерском рынке, мобильном рынке, городской ферме или в фермерском магазине. Клиенты могут выбирать, на каком рынке делать покупки и какие продукты покупать!

Часто задаваемые вопросы

Где я могу забрать свою карту Produce Plus?

Начиная с июня вы можете получить свою карту Produce Plus на участвующих фермерских рынках и в различных общественных местах.

Чтобы узнать о доступных местах, посетите раздел События по раздаче карт или позвоните на горячую линию Produce Plus по телефону (202) 888-4834.

Как проверить баланс?

Вы можете проверить баланс своей бонусной карты Produce Plus в любое время. Вот что нужно сделать:

Перейти на сайт проверки баланса
Введите свою фамилию и номер программы лояльности Produce Plus (12 цифр; начинается с «FR» на обратной стороне вашей карты)
Нажмите кнопку «Проверить»
Теперь вы можете проверить текущий баланс своей бонусной карты Produce Plus!

Лучше всего выполнять эту проверку с компьютера или планшета при подключении к безопасному соединению Wi-Fi.

Вы также можете связаться с FRESHFARM по адресу produceplus@freshfarm.org или позвонить или написать (202) 888-4834, чтобы подписаться на получение квитанций в виде текстовых сообщений.

Кроме того, участники, подавшие заявку на участие в программе с номером телефона, который может принимать текстовые сообщения, автоматически получат квитанцию после завершения транзакции.

Что произойдет, если я потеряю свою карту Produce Plus или код подтверждения?

Если вы потеряете свою карту, вы все равно сможете получить доступ к преимуществам Produce Plus на рынке, если у вас есть код подтверждения.

Если вы потеряете и свою карту, и код подтверждения, мы можем удалить вашу регистрацию, используя предоставленную вами дополнительную информацию; пожалуйста, свяжитесь с FRESHFARM для получения помощи: produceplus@freshfarm.org или позвоните по телефону (202) 888-4834

Когда льготы будут зачислены на мою карту?

1-го числа каждого месяца с июня по ноябрь

Где я могу потратить свои льготы Produce Plus?

Вы можете потратить свои льготы на любом соответствующем фермерском рынке Produce Plus или в любом месте рынка. В округе насчитывается более 40 подходящих рынков! Путеводитель по рынку 2023 будет доступен здесь к началу июня.

Что я могу купить с преимуществами Produce Plus?

Подходящие продукты Produce Plus: свежие фрукты и овощи, включая травы.

Продукты Produce Plus, не соответствующие требованиям: мед и любые непроизводственные продукты.

*Примечание. Если вы также получаете льготы Senior Farmers Market через Grocery Plus, вы можете потратить эти льготы Senior Farmers Market на мед на участвующих рынках.

Может ли кто-то другой забрать мою карту? Может ли кто-то другой делать покупки для меня?

Да, кто-то может совершать покупки от вашего имени. Чтобы получить карту от чьего-либо имени, принесите код подтверждения и копию подтверждения проживания в округе Колумбия на рынок или частное мероприятие. Чтобы делать покупки от чьего-либо имени, вы должны предъявить фермеру его карту Produce Plus или регистрационный идентификатор.

Если вы указаны в качестве чьего-либо доверенного лица в рамках регистрации на 2023 год, это поможет вам получать информацию о программе от его имени. Вам не нужно быть чьим-то доверенным лицом, чтобы делать для них покупки; пожалуйста, следуйте инструкциям выше.

Что произойдет, если я не потрачу часть или все свои пособия за месяц?

Неиспользованные бонусы не переносятся и не накапливаются.

Потеряли ID номер?

При регистрации вы получите разные уникальные номера:

Код подтверждения (утверждение программы; генерируется FRESHFARM как часть регистрации)
Код карты (от 3 до 5 цифр — это на обратной стороне физической карты в правом нижнем углу)
Идентификатор регистра фермеров (12-значный код, который клиенты используют для оплаты пособий с фермером — он находится на обратной стороне физической карты под штрих-кодом)

Если у вас есть вопросы или сомнения, обращайтесь по адресу: produceplus@freshfarm.org или оставьте голосовое сообщение по телефону (202) 888-4834.

Доказательство проживания в округе Колумбия (необходимо предъявить только одно)

Любой документ о доходах или удостоверение личности с адресом DC *Должен быть выдан в течение последних 24 месяцев*
Счет с текущим адресом (медицинский, кабельный, кредитная карта, коммунальные услуги)
Удостоверение личности государственного образца (водительские права, удостоверение личности штата, регистрационная карточка избирателя)
Карта доступа к метро округа Колумбия
Арендная плата, квитанция об аренде или письмо от арендодателя
Заявление о приюте, подтверждение или письмо
Регистрация автомобиля

Вопросы? Пожалуйста, напишите на produceplus@freshfarm.org или позвоните по телефону (202) 888-4834 с 9:00 до 15:00 с понедельника по пятницу, чтобы поговорить с представителем.