Produce Plus FAQs (Simplified Chinese)
Produce Plus FAQs (ENGLISH)
2023年Produce Plus：如何注册和常见问题
第一步：
填写2023年季节的Produce Plus申请表。Produce Plus不保证您每年都能注册，即使您去年参加了，也请仍然计划提交一份新的申请。
第二步：
在完成申请表后，FRESHFARM将联系并通知您是否以及何时能够从候补名单上离开并被该计划接受。
如果被批准加入，您将通过您偏好的通信方式（电话、电子邮件或短信）收到你的确认代码。
如果被列入候补名单，你将通过您偏好的通信方式（电话、电子邮件或短信）收到通知。
不幸的是，该计划的名额有限。该计划的设计允许我们在赛季后期根据报名人数从等候名单中增加更多的参与者。第一轮从候补名单中添加人员的通知将在8月份发送给参与者。
第三步：
如果您参加了该计划，你将需要在农贸市场或社区地点完成一个线下的居民认证，以便能够领取您的福利。地点清单之后会很快列出。
第四步：
在Produce Plus于6月1日开始后，经批准的参与者可以在任何参与该计划的农贸市场、移动市场、城市农场或农场摊位使用他们的Produce Plus卡购物。顾客自行可以选择在哪个市场购物，以及购买哪一些符合条件的产品!
常见问题
我可以在哪里领取我的Produce Plus卡？
从六月开始，您可以在参与活动的农贸市场和各个社区地点领取你的Produce Plus卡。
请访问分发卡片活动界面，或致电Produce Plus热线（202）888-4834，以查看可用的地点。
我该如何检查我的余额？
您可以随时候查看您的Produce Plus福利卡余额。以下是要做的事：
- 进入余额查询网站
- 输入您的姓氏和您的Produce Plus卡号（12位数；在您的卡背面以 “FR “开头）。
- 点击 “Check” （检查）按钮
- 现在您就可以查看您的Produce Plus福利卡的余额了
最好在连接到安全的Wi-Fi连接的时候从电脑或平板电脑上检查您的余额。
您也可以给FRESHFARM发送电子邮件（produceplus@freshfarm.org），或致电/发短信至（202）888-4834开通接收短信收据功能。
此外，使用可接收短信的电话号码申请该计划的参与者在完成交易后将自动收到收据。
如果我的Produce Plus卡片或确认码丢失了该怎么办？
如果您丢失了您的卡片，如果您有您的确认码，您仍然可以在市场上使用您的Produce Plus福利。
如果您同时丢失了您的卡片和确认码，我们可以用您提供的其他信息来查询您的注册信息；请联系FRESHFARM以寻求帮助：发送电子邮件至produceplus@freshfarm.org，或致电（202）888-4834
何时将福利载入我的卡中？
从6月到11月，每月1日。
我可以在哪里使用我的Produce Plus福利？
您可以在任何符合条件的Produce Plus农贸市场或市场地点使用您的福利。全区有40多个符合条件的市场! 2023年的市场指南将于六月初在这里发布。
我可以用我的Produce Plus福利购买什么？
可以购买的Produce Plus食品： 新鲜水果和蔬菜，包括芳香植物/香草/草药
不符合条件的Produce Plus食品： 蜂蜜和任何非农产品项目
*注：如果您同时还通过Grocery Plus领取老年农贸市场福利，您可以在参与的市场使用这些老年农贸市场福利用于购买蜂蜜。
他人可以来拿我的卡吗？其他人可以为我购物吗？
可以，其他人可以代您购物。如果要代某人取卡，请带着他们的确认码和一份他们在华盛顿特区的居住证明到市场或线下活动。如果要代表某人购物，您必须带着他们的Produce Plus卡或注册身份证件到农户那里。
如果您在2023年注册过程中被列为某人的代理人，这将有助于您代替他们接收计划信息。您不需要成为某人的代理人也能够为他们购物；请按照上述步骤进行。
如果我没有花掉当月的全部或部分福利会怎样？
未使用的福利不会累积到下个月。
有很多号码？嗯？
当你注册时，你会收到不同的，唯一的号码：
- 确认码（批准参加计划；作为注册的一部分由FRESHFARM生成）
- 卡号（3至5位数字的代码 – 这是在实体卡的背面右下角的代码）
- 农户注册登记ID（12位数字的代码，客户使用该代码在农户处消费福利–这在实体卡背面的条形码下）。
如果你有问题或疑虑，请：发送邮件至produceplus@freshfarm.org 或致电(202) 888-4834留下语音留言
华盛顿特区居住证明（只需出示一份）
- 任何带有华盛顿特区地址的收入文件或证件 *必须是过去24个月内签发的*。
- 有当前地址的账单（医疗、有线电视、信用卡、公用服务）。
- 政府颁发的身份证件（驾驶执照、州身份证、选民登记卡）。
- 华盛顿地铁通行卡
- 租约、租金收据或房东来信
- 庇护所宣誓书、证明或信件
- 车辆登记文件
有疑问吗？请发电子邮件至 produceplus@freshfarm.org 或在周一至周五上午9时至下午3时致电（202）888-4834 与客服沟通。